公共服务通常按机构组织。一件生活事件——出生、搬家、去世——可能需要走访几个互不相通的办公室,每个都有自己的表格、排队和营业时间。
InMyCitizen 翻转了方向。居民从生活事件或任务开始,而不是从机构清单开始。他们所需的服务自行汇集,涉及多个机构时,交接在幕后完成。
对居民来说改变了什么
- 从任务开始,而不是机构
- 机构间的交接在幕后处理
- 每个申请状态的统一视图
- 下一步在一个地方可见
重点不是更好看的政府门户。而是一个不同的起点:居民的任务,而不是机构的组织架构图。

InMyCitizen 围绕居民的任务而非机构的组织架构来组织公共服务,让一个人的需求排在前面,机构在幕后连接。
公共服务通常按机构组织。一件生活事件——出生、搬家、去世——可能需要走访几个互不相通的办公室,每个都有自己的表格、排队和营业时间。
InMyCitizen 翻转了方向。居民从生活事件或任务开始,而不是从机构清单开始。他们所需的服务自行汇集,涉及多个机构时,交接在幕后完成。
重点不是更好看的政府门户。而是一个不同的起点:居民的任务,而不是机构的组织架构图。
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