عادةً ما تُنظم الخدمات العامة حسب الوكالة. قد يتطلب حدث حياتي واحد — ميلاد، انتقال، وفاة — زيارات لعدة مكاتب غير متصلة، لكل منها نماذجه وطوابيره وساعات عمله.
يعكس InMyCitizen التوجه. يبدأ المقيمون من حدث أو مهمة حياتية، لا من قائمة وكالات. تُجمع الخدمات التي يحتاجونها بأنفسها، وعندما تتورط عدة وكالات، تحدث التسليمات في الخلفية.
ما الذي يتغير للمقيمين
- البدء من المهمة، لا الوكالة
- تسليمات الوكالات تُدار في الخلفية
- عرض موحد لحالة كل طلب
- الخطوات التالية مرئية في مكان واحد
النقطة ليست بوابة حكومية أجمل. إنها نقطة بداية مختلفة: مهمة المقيم، لا الهيكل التنظيمي للوكالة.
