سياسة الاسترجاع
آخر تحديث: يونيو 2026
المنتجات الرقمية
جميع المنتجات المباعة على inmydraft هي سلع رقمية تُسلَّم عبر تحميل فوري. نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا نقدّم عمومًا استرجاعًا بعد تحميل الكود المصدري أو الوصول إليه.
متى يُنظر في الاسترجاع
قد نقدّم استرجاعًا في الحالات التالية: المنتج الذي استلمته يختلف جوهريًا عن وصفه في صفحة المنتج؛ يحتوي المنتج على عيب جوهري يمنعه من العمل كما هو معلَن عنه ولا يمكننا حله خلال فترة زمنية معقولة؛ أو تم إجراء عملية شراء مكررة عن طريق الخطأ.
متى لا يتوفر الاسترجاع
لا يتوفر الاسترجاع إذا غيّرت رأيك ببساطة بعد الشراء؛ أو إذا كنت تفتقر إلى الخبرة التقنية اللازمة لاستخدام المنتج؛ أو إذا وجدت منتجًا مشابهًا في مكان آخر بسعر أقل؛ أو إذا كان المنتج يعمل كما هو موصوف لكنه لا يلبي متطلباتك الخاصة.
كيفية طلب الاسترجاع
لطلب الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. أرفق تفاصيل الطلب واسم المنتج ووصفًا واضحًا للمشكلة. سنراجع طلبك ونرد خلال 3 أيام عمل.
المعالجة
تتم معالجة عمليات الاسترجاع المعتمدة عبر وسيلة الدفع الأصلية. حسب مزود الدفع الخاص بك، قد يستغرق ظهور المبلغ المسترجع في حسابك من 5 إلى 10 أيام عمل.
الأسئلة
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو ترغب في مناقشة إمكانية الاسترجاع قبل الشراء، نشجعك على التواصل معنا. يسعدنا الإجابة عن أسئلتك حول إمكانيات المنتج قبل أن تشتري.
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الاسترجاع هذه أو ترغب في مناقشة عملية شراء محتملة قبل الشراء، يرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل.